Условия использования услуг ООО «Грузер»

Права и обязанности сторон

Заказчик вправе отказаться от услуг Перевозчика в случае опоздания подачи транспортного средства более чем на 2 часа от установленного Размещенной заявкой времени подачи.

Перевозчик вправе отказаться от согласованного заказа. При отказе Перевозчика от согласованного заказа, Заказчик будет уведомлен об этом через Систему «Грузер».

Заказчик гарантирует полное описание груза и требований к его перевозке при заполнении Заявки в Системе «Грузер».

Заказчик гарантирует, что груз не относится к объектам, ограниченным в обороте, согласно требованиям действующего законодательства РФ.

Заказчик должен обеспечить Перевозчика всеми документами, необходимыми для осуществления перевозки груза в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе, но не ограничиваясь, доверенностью на получение груза, товарной накладной, иными документами.

После согласования Заказа «Грузер» передает сторонам договора перевозки персональные данные Перевозчика (водителя) и данные транспортного средства и персональные данные Заказчика, для оформления необходимых документов.

Минимальное время подачи транспортного средства для погрузки составляет 30 минут в пределах Санкт-Петербурга. Для других регионов РФ возможность согласования Заказа, в том числе время подачи транспортного средства согласовывается в каждом отдельном случае после Размещения заказа.

Условия перевозки

Время ожидания Перевозчика для погрузки в течение 10 минут не оплачивается Заказчиком.

По истечение этого времени Заказчик оплачивает время ожидания в соответствие с тарифами, приведенными в Системе «Грузер».

Время ожидания Перевозчика во время погрузки и разгрузки в течение 50 минут не оплачивается Заказчиком. По истечение этого времени Заказчик оплачивает время ожидания в соответствие с тарифами, приведенными в Системе «Грузер».

Оплата перевозки

Стоимость перевозки рассчитывается «Грузером» автоматически и является ориентировочной. Точная стоимость определяется после оказания услуг по перевозке (фрахтованию).

Оплата может осуществляться:

• путем безналичного расчета с использованием платежных систем или банковских карточек на условиях предоплаты через Систему «Грузер», в рамках договора оказания услуг, заключенного между Грузером и Перевозчиком. Для исполнения своих обязанностей «Грузер» вправе привлекать третьих лиц (банки, платежные агенты, иные);
• наличными денежными средствами на условиях предоплаты в момент передачи груза Перевозчику;
• наличными денежными средствами в момент доставки груза и до его разгрузки.

Если фактическая стоимость перевозки (фрахтования) превысила сумму предоплаченных денежных средств, разница подлежит оплате в той же форме, что и оплата перевозки (фрахтования), т.е. выплачивается Перевозчику наличными денежными средствами в момент доставки груза и до его разгрузки при оплате наличными денежными средствами или подлежит списанию со счета Заказчика, при оплате перевозки с помощью банковской карты.

Заказчик обязуется оплатить дополнительные услуги, оказанные Перевозчиком при исполнении заказа в соответствие с тарифами, указанными в Системе «Грузер».

В случае отказа Заказчика от перевозки (фрахтования), при условии предоплаты через Систему «Грузер», ООО «Грузер» обязуется вернуть предоплаченные деньги на счет Заказчика, с которого была произведена оплата в течение 2 (двух) недель с даты отказа. Сумма возврата может быть уменьшена на сумму платежей подлежащих оплате при отказе от договора в соответствие с тарифами, указанными в Системе «Грузер» или договором перевозки (фрахтования).

Ответственность Заказчика

В случае отказа от перевозки после согласования Размещенной заявки без оснований, предусмотренных договором перевозки (фрахтования), настоящими правилами или действующим законодательством, Заказчик оплачивает Перевозчику стоимость подачи транспортного средства в соответствие с тарифами, приведенными в Системе «Грузер».

Заказчик несет ответственность за действия Грузополучателя и Грузоотправителя.

Заказчик выражает согласие и разрешает ООО «Грузер» обрабатывать свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, адрес, домашний, рабочий и мобильный телефоны; адрес электронной почты), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе передачу персональных данных в целях, связанных с обеспечением работы Системы «Грузер»:

• для проведения опросов и исследований, направленных на улучшение качества услуг связанных с работой Системы «Грузер»;
• для проведения маркетинговых программ;
• для проведения статистических исследований;
• для продвижения ООО «Грузер» своих услуг, а также услуг Перевозчиков путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон (включая мобильный), факсимильная связь, сеть Интернет.

Настоящим Заказчик выражает согласие и разрешает ООО «Грузер», и по его поручению, третьим лицам осуществлять обработку его персональных данных способами, средствами и посредством действий, указанных в настоящих Условиях.

Заказчик выражает согласие и разрешает ООО «Грузер», а также по его поручению третьим лицам объединять персональные данные в информационную систему персональных данных и обрабатывать персональные данные Заказчика с помощью средств автоматизации, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению ООО «Грузер» и/или третьих лиц.

ООО «Грузер» использует следующие способы обработки персональных данных, включая, но не ограничиваясь, автоматической проверкой написания названий улиц, населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям.

Заказчик соглашается с тем, что если это необходимо для реализации целей работы Системы «Грузер» его персональные данные, полученные ООО «Грузер» будут переданы третьим лицам (Перевозчикам). До передачи указанных данных Заказчика ООО «Грузер» предупреждают лиц, получающих персональные данные Заказчика, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они переданы, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.

Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления на следующий почтовый адрес ООО «Грузер»: 195112, Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 8, лит. А, пом. 11-Н, комн. №11 (офис 811).

На cайте www.gruzer.ru применяется технология идентификации Заказчиков, основанная на использовании файлов cookies. Сookies – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на компьютере Заказчика посредством веб-браузера.

При использовании Заказчиком сайтаwww.gruzer.ru на компьютер, используемый им для доступа, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации Заказчика в системе «Грузер», а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости сайта. При этом система «Грузер» никогда не сохраняет персональные данные или пароли в файлах cookies.

Если Заказчик полагает, что по тем или иным причинам использование технологии cookies для него неприемлемо, Заказчик вправе запретить сохранение файлов cookies на компьютере, используемом для доступа в систему «Грузер», соответствующим образом настроив браузер.

При этом следует иметь в виду, что все сервисы в сети Интернет, использующие данную технологию, окажутся недоступными.